Política de Privacidade

Data de Vigência: 1 de junho de 2025

A Veedmate (“nós”, “nos” ou “nosso”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa ferramenta de download de vídeos e serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”) disponíveis através do nosso site em www.veedmate.com. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, por favor, não use o Serviço.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nosso Serviço, que é projetado para ajudar usuários, especialmente aqueles com acesso limitado à internet, a baixar vídeos para uso educacional e pessoal. Os tipos de informações que coletamos incluem:

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra para uma conta ou utiliza nosso Serviço, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Nome: Para personalizar sua conta e comunicações.
Endereço de Email: Para enviar notificações relacionadas à conta, atualizações e responder às suas dúvidas.

Não coletamos nem armazenamos informações de pagamento. Todos os pagamentos para nossos planos de assinatura freemium são processados de forma segura por plataformas de pagamento terceirizadas, incluindo Stripe, Buy Me a Coffee, Patreon e provedores de pagamento em criptomoedas.

1.2 Informações Não Pessoais

Podemos coletar informações não pessoais automaticamente quando você usa nosso Serviço, incluindo:

Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o Serviço, como os sites dos quais você baixa vídeos, frequência de downloads e recursos utilizados.
Informações do Dispositivo: Detalhes sobre seu dispositivo, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores do dispositivo.
Dados de Log: Informações como horários de acesso, páginas visualizadas e site de referência.

1.3 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares (ex.: web beacons, pixels) para melhorar sua experiência, analisar o uso e aprimorar o Serviço. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode controlar suas preferências de cookies pelas configurações do seu navegador.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do Serviço.
Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como os usuários interagem com o Serviço.
Cookies de Preferência: Lembram suas configurações e preferências.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Fornecer, operar e manter o Serviço.
Processar seu registro e gerenciar sua conta.
Comunicar-se com você, incluindo responder às suas dúvidas e enviar atualizações relacionadas ao serviço.
Analisar e melhorar o desempenho e funcionalidade do Serviço.
Monitorar e prevenir uso não autorizado ou abuso do Serviço.
Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos, negociamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços Terceirizados: Podemos compartilhar informações com provedores confiáveis que nos auxiliam na operação do Serviço (ex.: hospedagem, análises ou processamento de pagamentos). Estes provedores têm obrigação contratual de proteger suas informações e usá-las apenas para os fins que especificamos.
Requisitos Legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei, como para cumprir intimações, ordens judiciais ou outros processos legais.
Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação. Nós notificaremos você sobre tais mudanças e garantiremos que suas informações permaneçam protegidas.
Proteção de Direitos: Podemos divulgar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou dos nossos usuários ou terceiros.

4. Informações de Pagamento

A Veedmate oferece um modelo freemium com recursos limitados disponíveis gratuitamente e acesso ilimitado por meio de assinaturas pagas. Todos os pagamentos são processados com segurança por plataformas terceirizadas, incluindo:

Stripe
Buy Me a Coffee
Patreon
Provedores de pagamento em criptomoedas

Não coletamos, armazenamos ou processamos informações de pagamento (ex.: números de cartão de crédito) em nossos servidores. Todas as transações são tratadas por essas plataformas terceirizadas seguras, que cumprem protocolos de segurança padrão do setor, como PCI-DSS.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Essas medidas incluem:

Criptografia dos dados em trânsito e em repouso.
Avaliações e atualizações regulares de segurança.
Controles de acesso para limitar o acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Nenhum Armazenamento de Vídeos Baixados

A Veedmate não armazena quaisquer vídeos baixados através do nosso Serviço em nossos servidores. Nossa ferramenta facilita downloads diretamente de sites de terceiros para o seu dispositivo. Não somos afiliados a nenhum site ou plataforma de onde os vídeos são baixados, e respeitamos os direitos dos criadores de conteúdo.

7. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos relacionados às suas informações pessoais:

Acesso: Solicitar acesso às informações pessoais que possuímos sobre você.
Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
Exclusão: Solicitar a exclusão das suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais.
Restrição: Solicitar restrição do processamento das suas informações pessoais.
Portabilidade de Dados: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais em formato estruturado e comum.
Opt-Out: Optar por não receber comunicações de marketing seguindo as instruções de cancelamento nas nossas mensagens.

Para exercer esses direitos, por favor, entre em contato conosco pelo email support@veedmate.com. Responderemos sua solicitação conforme as leis aplicáveis, normalmente em até 30 dias.

8. Transferências Internacionais de Dados

A Veedmate está sediada no Reino Unido, e suas informações podem ser processadas em países fora da sua jurisdição, incluindo os Estados Unidos, onde nossos provedores de serviço podem estar localizados. Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis, como o GDPR do Reino Unido e da UE, por meio de salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão.

9. Privacidade das Crianças

Nosso Serviço não é destinado a indivíduos com menos de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se descobrirmos que coletamos tais informações, tomaremos medidas para excluí-las. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 16 anos, por favor, entre em contato conosco em support@veedmate.com.

10. Sites de Terceiros

Nosso Serviço permite que você baixe vídeos de sites de terceiros. Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de serviço, que não controlamos. Incentivamos você a revisar as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros acessados através do nosso Serviço.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre mudanças relevantes publicando a política atualizada em nosso site ou enviando um email. A política atualizada terá efeito a partir da data de publicação, conforme indicado no topo deste documento.

12. Contato

Se você tiver quaisquer perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, por favor, entre em contato conosco em:

Veedmate
One Canada Square, Canary Wharf
Londres, E14 5AB
Reino Unido
Email: support@veedmate.com