গোপনীয়তার নীতি
কার্যকর তারিখ: ১ জুন, ২০২৫
Veedmate (“আমরা,” “আমাদের,” বা “আমাদের পক্ষ”) আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তার নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আমাদের ভিডিও ডাউনলোডার টুল এবং সম্পর্কিত সেবা (সমষ্টিগতভাবে “সেবা”) ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি, যা আমাদের ওয়েবসাইট www.veedmate.com এ উপলব্ধ। সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তার নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করবেন না।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি, যা ব্যবহারকারীদের বিশেষত সীমিত ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকা ব্যক্তিদের জন্য শিক্ষামূলক ও ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ভিডিও ডাউনলোডে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা যে তথ্যের ধরণগুলি সংগ্রহ করি তা হলো:
১.১ ব্যক্তিগত তথ্য
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগ ব্যক্তিগতকরণ করার জন্য।
- ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর পাঠানোর জন্য।
আমরা পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। আমাদের ফ্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের সকল পেমেন্ট নিরাপদভাবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যেমন Stripe, Buy Me a Coffee, Patreon এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়।
১.২ অ-বাক্তিগত তথ্য
আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ-বাক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:
- ব্যবহার তথ্য: আপনি কিভাবে সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার তথ্য, যেমন কোন ওয়েবসাইট থেকে ভিডিও ডাউনলোড করেন, ডাউনলোডের ঘনত্ব এবং আপনি কোন ফিচার ব্যবহার করেন।
- ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের বিবরণ, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
- লগ ডেটা: যেমন অ্যাক্সেস সময়, দেখা পেজ, এবং রেফারিং ওয়েবসাইটের তথ্য।
১.৩ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বীকন, পিক্সেল) ব্যবহার করি। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
- প্রয়োজনীয় কুকি: সেবার অপারেশনের জন্য অপরিহার্য।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কিভাবে সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।
- পছন্দ কুকি: আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলো মনে রাখে।
২. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি
আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য ব্যবহার করি:
- সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
- আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে।
- আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যেমন প্রশ্নের উত্তর এবং সেবা সম্পর্কিত আপডেট পাঠাতে।
- সেবার কর্মক্ষমতা এবং কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
- অননুমোদিত ব্যবহার বা অপব্যবহার নিরীক্ষণ এবং প্রতিরোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আমাদের অধিকার রক্ষা করতে।
৩. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বাণিজ্য বা ভাড়া দেই না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী: যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সাহায্য করে (যেমন হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা পেমেন্ট প্রসেসিং)। তারা কনট্রাক্টের মাধ্যমে বাধ্য যে তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখবে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হলে, যেমন আদালতের আদেশ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া।
- ব্যবসায়িক লেনদেন: মিশ্রণ, অধিগ্রহণ বা সম্পত্তি বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখব।
- অধিকার রক্ষা: আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ করতে পারি, বা আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের নিরাপত্তার জন্য।
৪. পেমেন্ট তথ্য
Veedmate একটি ফ্রিমিয়াম মডেল অফার করে, যেখানে সীমিত ফিচার বিনামূল্যে এবং সীমাহীন অ্যাক্সেস পেইড সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে পাওয়া যায়। সকল পেমেন্ট নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়, যেমন:
- Stripe
- Buy Me a Coffee
- Patreon
- ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট প্রদানকারী
আমরা পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর) আমাদের সার্ভারে সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াজাত করি না। সকল পেমেন্ট লেনদেন এই নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা PCI-DSS মত শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- ট্রানজিট এবং বিশ্রামে থাকা ডেটার এনক্রিপশন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং আপডেট।
- নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা।
তবে, ইন্টারনেটে তথ্য পরিবহন বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে চেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।
৬. ডাউনলোড করা ভিডিও সংরক্ষণ নয়
Veedmate আমাদের সার্ভারে ডাউনলোড করা কোনো ভিডিও সংরক্ষণ করে না। আমাদের টুল তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আপনার ডিভাইসে ভিডিও ডাউনলোড সুবিধা প্রদান করে। আমরা যেসব ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্ম থেকে ভিডিও ডাউনলোড হয় তাদের সাথে কোনো সম্পর্কিত নই এবং কনটেন্ট ক্রিয়েটরদের অধিকার সম্মান করি।
৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনার অধিকার আপনার বিচারবিভাগ অনুসারে বিভিন্ন হতে পারে, কিন্তু সাধারণত আপনি নিচের অধিকারগুলো পেতে পারেন:
- অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে অনুরোধ করা।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
- মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
- সীমাবদ্ধকরণ: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
- তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সুশৃঙ্খল, সাধারণ ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
- অপ্ট-আউট: বিপণন যোগাযোগ থেকে নিজেকে অপসারণ করার অনুরোধ, যা আমাদের ইমেইলগুলোর আনসাবস্ক্রাইব নির্দেশাবলী অনুসরণ করে করা যাবে।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে, অনুগ্রহ করে support@veedmate.com এ যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
Veedmate যুক্তরাজ্যে ভিত্তিক এবং আপনার তথ্য আপনার বিচারবিভাগের বাইরে, যেমন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে, যেখানে আমাদের সেবা প্রদানকারীরা থাকতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরগুলি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন যেমন UK GDPR এবং EU GDPR অনুসারে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা যেমন স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ দ্বারা সুরক্ষিত।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৬ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৬ বছরের নিচের শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা এমন তথ্য সংগ্রহ করি বুঝতে পারি, আমরা তা মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন আমরা ১৬ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে support@veedmate.com এ যোগাযোগ করুন।
১০. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
আমাদের সেবা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট থেকে ভিডিও ডাউনলোড করতে দেয়। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তার নীতি এবং সেবার শর্ত থাকে, যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি আমাদের সেবার মাধ্যমে প্রবেশ করা কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তার নীতি পর্যালোচনা করুন।
১১. এই গোপনীয়তার নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্র্যাকটিস বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তার নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেটেড নীতি পোস্ট করে বা ইমেইল পাঠিয়ে অবহিত করব। আপডেটেড নীতি পোস্টকৃত তারিখ থেকে কার্যকর হবে, যা এই ডকুমেন্টের উপরের দিকে উল্লেখ থাকবে।
১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তার নীতি বা আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Veedmate
One Canada Square, Canary Wharf
লন্ডন, E14 5AB
যুক্তরাজ্য
ইমেইল: support@veedmate.com
© ২০২৫ Veedmate। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।