سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 يونيو 2025

تلتزم Veedmate (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونفصح ونحمي معلوماتك عندما تستخدم أداة تنزيل الفيديو الخاصة بنا والخدمات ذات الصلة (مجتمعة، “الخدمة”) المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني على www.veedmate.com. باستخدامك أو دخولك إلى الخدمة، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الخدمة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات لتقديم وتحسين خدمتنا، التي تم تصميمها لمساعدة المستخدمين، خصوصاً من لديهم وصول محدود إلى الإنترنت، في تنزيل مقاطع الفيديو للاستخدام التعليمي والشخصي. أنواع المعلومات التي نجمعها تشمل:

1.1 المعلومات الشخصية

عندما تقوم بالتسجيل لحساب أو استخدام خدمتنا، قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

الاسم: لتخصيص حسابك والاتصالات الخاصة بك.
عنوان البريد الإلكتروني: لإرسال إشعارات متعلقة بالحساب، والتحديثات، والرد على استفساراتك.

لا نقوم بجمع أو تخزين معلومات الدفع. جميع المدفوعات لخطط الاشتراك المجانية أو المدفوعة تتم معالجتها بأمان عبر منصات دفع خارجية، بما في ذلك Stripe، Buy Me a Coffee، Patreon، ومزودي الدفع بالعملات الرقمية.

1.2 المعلومات غير الشخصية

قد نجمع معلومات غير شخصية تلقائياً عند استخدامك للخدمة، بما في ذلك:

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمة، مثل المواقع التي تقوم بتنزيل الفيديوهات منها، وتكرار التنزيلات، والميزات التي تستخدمها.
معلومات الجهاز: تفاصيل عن جهازك، بما في ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز.
بيانات السجل: معلومات مثل أوقات الوصول، الصفحات التي تم عرضها، والموقع المرجعي.

1.3 الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات مماثلة (مثل علامات الويب، البكسلات) لتعزيز تجربتك، وتحليل الاستخدام، وتحسين الخدمة. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك. يمكنك التحكم في تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.

الكوكيز الأساسية: ضرورية لتشغيل الخدمة.
كوكيز التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمة.
كوكيز التفضيلات: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير وتشغيل وصيانة الخدمة.
معالجة تسجيلك وإدارة حسابك.
التواصل معك، بما في ذلك الرد على استفساراتك وإرسال تحديثات متعلقة بالخدمة.
تحليل وتحسين أداء ووظائف الخدمة.
مراقبة ومنع الاستخدام أو الإساءة غير المصرح بها للخدمة.
الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.

3. كيف نشارك معلوماتك

لا نقوم ببيع أو تداول أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة: قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة، التحليلات، أو معالجة الدفع). هؤلاء المزودين ملزمون بعقود لحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.
المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو حكم محكمة أو إجراء قانوني آخر.
نقل الأعمال: في حالة الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتك كجزء من الصفقة. سنبلغك بهذه التغييرات ونضمن حماية معلوماتك.
حماية الحقوق: قد نفصح عن المعلومات لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين.

4. معلومات الدفع

تقدم Veedmate نموذج فريميوم بميزات محدودة متاحة مجاناً ووصول غير محدود عبر الاشتراكات المدفوعة. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر منصات خارجية، بما في ذلك:

Stripe
Buy Me a Coffee
Patreon
مزودو الدفع بالعملات الرقمية

لا نجمع أو نخزن أو نعالج معلومات الدفع (مثل أرقام بطاقات الائتمان) على خوادمنا. تتم جميع معاملات الدفع من خلال هذه المنصات الخارجية الآمنة، التي تلتزم ببروتوكولات الأمان الصناعية مثل PCI-DSS.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفشاء غير المصرح به. تشمل هذه التدابير:

تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين.
تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة.
ضوابط وصول لتقييد الوصول إلى البيانات للأشخاص المصرح لهم فقط.

مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

6. عدم تخزين مقاطع الفيديو المحملة

لا تخزن Veedmate أي فيديوهات يتم تحميلها من خلال خدمتنا على خوادمنا. أداتنا تسهل التنزيلات مباشرة من مواقع الطرف الثالث إلى جهازك. نحن غير مرتبطين بأي موقع أو منصة يتم تحميل الفيديوهات منها، ونحترم حقوق منشئي المحتوى.

7. حقوقك وخياراتك

اعتماداً على ولايتك القضائية، قد تكون لك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
نقل البيانات: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام.
الانسحاب: الانسحاب من تلقي الاتصالات التسويقية باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@veedmate.com. سنرد على طلبك وفقًا للقوانين المعمول بها، عادة خلال 30 يومًا.

8. نقل البيانات الدولي

يقع مقر Veedmate في المملكة المتحدة، وقد تتم معالجة معلوماتك في دول خارج نطاق ولايتك القضائية، بما في ذلك الولايات المتحدة، حيث قد يكون مزودو خدماتنا موجودين. نضمن أن أي نقل دولي للبيانات يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، من خلال ضمانات مناسبة مثل بنود العقود النموذجية.

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست موجهة للأشخاص دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون 16 عامًا عن علم. إذا علمنا بأننا جمعنا مثل هذه المعلومات، سنتخذ خطوات لحذفها. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون 16 عامًا، يرجى الاتصال بنا على support@veedmate.com.

10. مواقع الطرف الثالث

تتيح لك خدمتنا تنزيل الفيديوهات من مواقع طرف ثالث. لهذه المواقع سياساتها الخاصة بالخصوصية وشروط الخدمة، والتي لا نتحكم بها. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث تصل إليها من خلال خدمتنا.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإبلاغك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني أو بإرسال بريد إلكتروني لك. ستكون السياسة المحدثة سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها كما هو موضح في أعلى هذا المستند.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بياناتنا، يرجى الاتصال بنا على:

Veedmate
One Canada Square, Canary Wharf
لندن، E14 5AB
المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: support@veedmate.com